В статье рассматриваются эффект масштаба, характеризующий эффективность деятельности непроизводственной коммерческой организации, факторы, ее определяющие, анализируется типичная функциональная связь эффективности и факторов, пути повышения эффективности.
/Эффект масштаба, факторы, фоновые условия, функциональная зависимость, управление ассортиментом продукции, размер организации./
/Эффект масштаба, факторы, фоновые условия, функциональная зависимость, управление ассортиментом продукции, размер организации./
Традиционно эффект масштаба определяется как «…эффект, возникающий при такой организации производства, при которой долговременные средние издержки сокращаются по мере увеличения объема выпускаемой продукции» [1,с.1257].
Эффект масштаба организации конкретной отрасли характеризует эффективность работы предприятия с определенным уровнем финансового, материально-технического, технологического и организационного состояния. Снижение затрат на единицу продукции при росте объемов производства отражает экономию на масштабе.
При оценке деятельности непроизводственной коммерческой организации (далее «организации») эффект масштаба может быть представлен зависимостями: прибыли организации от ассортимента и объема продаж товаров и услуг; эффективности использования ресурса от фоновых условий (особенности бизнес-процессов, структуры управления, квалификации персонала и т.д.).
Ассортимент товаров и услуг организации отличается большим их разнообразием по физическим и экономическим характеристикам, целевому назначению, стоимости и т.д.. По мере увеличения масштабов деятельности организации и укрепления ее положения на рынке, определения влияния участников рынка на его рост и развитие, возрастает значение оптимизации ассортимента как доминирующего фактора в маркетинговой деятельности организации по достижению конкретных целей: максимизации прибыли, увеличения доли рынка, повышения лояльности клиентов и др.
Ассортимент постоянно пребывает в состоянии неустойчивого структурного равновесия, поскольку, с одной стороны, он формируется для решения конкретной задачи получения прибыли при определенных экономических ограничениях, а с другой стороны, условия функционирования рынка постоянно меняются. Качество этого состояния оценивается анализом изменчивости ассортимента в складывающихся условиях, а пути поддержания устойчивости - знанием системы ограничений и методов их устранения, влияния на ассортимент факторов его формирования. По результатам оценки и с учетом организационно-экономических возможностей организации ассортимент изменяется применительно к особенностям рынка в полном объеме и своевременно [3,с.117].
В структуре ассортимента, формируемого для достижения конкретной цели, в силу действия законов единства объекта исследования и среды, в которой он функционирует (в нашем случае - ассортимента и рынка), воспроизводятся определенные заданные свойства. Если в изменяющихся рыночных условиях обеспечивается достижение организацией поставленных целей на рынке, то ассортимент «функционально устойчив» в обеспечении эффективной работы организации.
Применительно к ассортименту устойчивость сохраняется, если:
Перечисленные условия вытекают из следующих фактов:
Исходя из идей кибернетики, можно все характеристики ассортимента разделить на существенные и несущественные[2]. Под существенными характеристиками будем понимать характеристики, обусловленные спецификой деятельности организации (например, вид товара). Эти характеристики остаются постоянными или изменяются в узких пределах. Несущественные же характеристики легко меняются в зависимости от изменения рыночных условий (конструктивные параметры или эксплуатационные характеристики конкретного вида товара и т.п.). Изменения несущественных характеристик обратимы и служат проявлением адаптации ассортимента к изменениям рыночной среды.
Показатели эффективности ассортимента должны позволять их легкое и точное прямое определение, обладать универсальностью и полнотой характеристик ассортимента в течение всего рассматриваемого периода.
Практически всем перечисленным требованиям отвечает такой показатель, как прибыль. Иначе говоря, получение прибыли определенным образом отражает соответствие ассортимента требованиям рынка.
Структура ассортимента товаров зависит от множества факторов. Чаще всего приходится рассматривать наличие оборотных средств, закупочные цены, оборачиваемость товара, спрос на товар, условия оплаты, представление элементов ассортимента конкурентами, количество конкурентов, качество товара, долю рынка, цену товара, глубину и ширину ассортимента, взаимозаменяемость и взаимодополняемость товаров, потенциальную наценку, сервис, узнаваемость бренда, капиталоемкость группы товаров и др. Поэтому для оценки эффекта масштаба в зависимости от структуры ассортимента последний лучше представлять группами однотипных товаров. И эффект масштаба оценивается прибыльностью организации в зависимости от разнообразия ассортимента, количества единиц товаров в группе и их стоимости от общего объема продаж. Таким образом, представляется логичной следующая последовательность действий:
Зависимость прибыльности как показателя эффективности организации от характеристик ассортимента и объема продаж, отражающая изменение эффекта масштаба, в общем случае может быть представлена рис.1.
Эффект масштаба организации конкретной отрасли характеризует эффективность работы предприятия с определенным уровнем финансового, материально-технического, технологического и организационного состояния. Снижение затрат на единицу продукции при росте объемов производства отражает экономию на масштабе.
При оценке деятельности непроизводственной коммерческой организации (далее «организации») эффект масштаба может быть представлен зависимостями: прибыли организации от ассортимента и объема продаж товаров и услуг; эффективности использования ресурса от фоновых условий (особенности бизнес-процессов, структуры управления, квалификации персонала и т.д.).
Ассортимент товаров и услуг организации отличается большим их разнообразием по физическим и экономическим характеристикам, целевому назначению, стоимости и т.д.. По мере увеличения масштабов деятельности организации и укрепления ее положения на рынке, определения влияния участников рынка на его рост и развитие, возрастает значение оптимизации ассортимента как доминирующего фактора в маркетинговой деятельности организации по достижению конкретных целей: максимизации прибыли, увеличения доли рынка, повышения лояльности клиентов и др.
Ассортимент постоянно пребывает в состоянии неустойчивого структурного равновесия, поскольку, с одной стороны, он формируется для решения конкретной задачи получения прибыли при определенных экономических ограничениях, а с другой стороны, условия функционирования рынка постоянно меняются. Качество этого состояния оценивается анализом изменчивости ассортимента в складывающихся условиях, а пути поддержания устойчивости - знанием системы ограничений и методов их устранения, влияния на ассортимент факторов его формирования. По результатам оценки и с учетом организационно-экономических возможностей организации ассортимент изменяется применительно к особенностям рынка в полном объеме и своевременно [3,с.117].
В структуре ассортимента, формируемого для достижения конкретной цели, в силу действия законов единства объекта исследования и среды, в которой он функционирует (в нашем случае - ассортимента и рынка), воспроизводятся определенные заданные свойства. Если в изменяющихся рыночных условиях обеспечивается достижение организацией поставленных целей на рынке, то ассортимент «функционально устойчив» в обеспечении эффективной работы организации.
Применительно к ассортименту устойчивость сохраняется, если:
- изменения ассортимента не выходят за пределы области с параметрами, соответствующими спросу на рынке для его составляющих;
- при конечных изменениях факторов рыночной среды обеспечивается расчетный уровень формирования доходности организации.
Перечисленные условия вытекают из следующих фактов:
- ассортимент приспосабливается к изменениям конъюнктуры рынка, меняя свои характеристики в результате различного рода адаптаций;
- при отсутствии ограничивающего действия факторов внутренней и внешней среды организации показатели эффективности ассортимента меняются прямолинейно;
- ассортимент устойчив, если его параметры не выходят за пределы расчетных значений.
Исходя из идей кибернетики, можно все характеристики ассортимента разделить на существенные и несущественные[2]. Под существенными характеристиками будем понимать характеристики, обусловленные спецификой деятельности организации (например, вид товара). Эти характеристики остаются постоянными или изменяются в узких пределах. Несущественные же характеристики легко меняются в зависимости от изменения рыночных условий (конструктивные параметры или эксплуатационные характеристики конкретного вида товара и т.п.). Изменения несущественных характеристик обратимы и служат проявлением адаптации ассортимента к изменениям рыночной среды.
Показатели эффективности ассортимента должны позволять их легкое и точное прямое определение, обладать универсальностью и полнотой характеристик ассортимента в течение всего рассматриваемого периода.
Практически всем перечисленным требованиям отвечает такой показатель, как прибыль. Иначе говоря, получение прибыли определенным образом отражает соответствие ассортимента требованиям рынка.
Структура ассортимента товаров зависит от множества факторов. Чаще всего приходится рассматривать наличие оборотных средств, закупочные цены, оборачиваемость товара, спрос на товар, условия оплаты, представление элементов ассортимента конкурентами, количество конкурентов, качество товара, долю рынка, цену товара, глубину и ширину ассортимента, взаимозаменяемость и взаимодополняемость товаров, потенциальную наценку, сервис, узнаваемость бренда, капиталоемкость группы товаров и др. Поэтому для оценки эффекта масштаба в зависимости от структуры ассортимента последний лучше представлять группами однотипных товаров. И эффект масштаба оценивается прибыльностью организации в зависимости от разнообразия ассортимента, количества единиц товаров в группе и их стоимости от общего объема продаж. Таким образом, представляется логичной следующая последовательность действий:
- Определение целесообразной для конкретных условий рынка номенклатуры товаров (соответствие спросу).
- Установление целесообразной для организации номенклатуры товаров (по направлению деятельности, финансовым возможностям, клиентской базе и др.).
- Деление совокупности товаров на группы по видам и назначению, группы товаров получают количественное выражение.
- Определение затрат и, соответственно, прибыли организации при изменении объема продаж, в том числе в зависимости от реализации отдельных групп товаров.
Зависимость прибыльности как показателя эффективности организации от характеристик ассортимента и объема продаж, отражающая изменение эффекта масштаба, в общем случае может быть представлена рис.1.
Если действующий фактор Х (представляющий собой характеристику ассортимента или объема продаж) изменяется в допустимых для рынка пределах и действует на фоне благоприятных сопутствующих условий, то с его ростом пропорционально и прямолинейно растет показатель эффективности деятельности организации. Иначе говоря, график максимально возможной эффективности деятельности организации в зависимости от фактора Х представляется восходящей прямой линией.
Так как эффективность деятельности организации обусловлена влиянием не одного, а совокупности факторов, находящихся в сложной взаимосвязи, практически невозможно обеспечить функцию U=f (X) в виде прямой. Чаще факторные зависимости имеют вид кривых в форме выпуклой параболы или показанной на рис.1. Эти кривые считаются типичными. Общепризнанна следующая их интерпретация: вогнутая восходящая ветвь кривой на рис.1. говорит о том, что имеются обстоятельства, прогрессивно стимулирующие действие фактора Х. Выпуклая восходящая ветвь параболоидной кривой свидетельствует о том, что имеются обстоятельства, препятствующие использованию прироста фактора Х для повышения эффективности деятельности организации. Если же прирост фактора Х вызывает прямо пропорциональное повышение эффективности деятельности организации (зависимость – прямая линия), то обстоятельства, которые бы стимулировали или ограничивали действие фактора Х, отсутствуют.
Как видно из рис.1, показатель эффективности деятельности организации U на фоне изменяющегося влияния фактора Х в своем развитии проходит несколько этапов:
Этап 1. Связан с началом формирования ассортимента, требующим определенных, достаточных для стартового проявления эффективности деятельности организации U0 пороговых в конкретных условиях структурных параметров ассортимента Х0.
Этап 2. Процесс начального развития организации, характеризуемый ускоренным ростом показателя эффекта масштаба U при увеличении показателей от Х0 до Х1, обеспечивающего начало устойчивого роста эффекта масштаба в сложившихся условиях работы организации так, что
Так как эффективность деятельности организации обусловлена влиянием не одного, а совокупности факторов, находящихся в сложной взаимосвязи, практически невозможно обеспечить функцию U=f (X) в виде прямой. Чаще факторные зависимости имеют вид кривых в форме выпуклой параболы или показанной на рис.1. Эти кривые считаются типичными. Общепризнанна следующая их интерпретация: вогнутая восходящая ветвь кривой на рис.1. говорит о том, что имеются обстоятельства, прогрессивно стимулирующие действие фактора Х. Выпуклая восходящая ветвь параболоидной кривой свидетельствует о том, что имеются обстоятельства, препятствующие использованию прироста фактора Х для повышения эффективности деятельности организации. Если же прирост фактора Х вызывает прямо пропорциональное повышение эффективности деятельности организации (зависимость – прямая линия), то обстоятельства, которые бы стимулировали или ограничивали действие фактора Х, отсутствуют.
Как видно из рис.1, показатель эффективности деятельности организации U на фоне изменяющегося влияния фактора Х в своем развитии проходит несколько этапов:
Этап 1. Связан с началом формирования ассортимента, требующим определенных, достаточных для стартового проявления эффективности деятельности организации U0 пороговых в конкретных условиях структурных параметров ассортимента Х0.
Этап 2. Процесс начального развития организации, характеризуемый ускоренным ростом показателя эффекта масштаба U при увеличении показателей от Х0 до Х1, обеспечивающего начало устойчивого роста эффекта масштаба в сложившихся условиях работы организации так, что
Кривая зависимости U=f (X), начиная от порогового значения Х0, имеет вогнутую форму до значения Х1, с которого начинается полное, без недостатка и избытка освоение ресурса. Эффективность организации начинает расти пропорционально росту использования ресурса.
Этап 3. В диапазоне от Х1 до Х2 ресурсы используются в полном объеме, что вызывает прямо пропорциональное увеличение эффективности:
Этап 3. В диапазоне от Х1 до Х2 ресурсы используются в полном объеме, что вызывает прямо пропорциональное увеличение эффективности:
На этом этапе зависимость U=f (X) представляет собой прямую линию.
Этап 4. Эффективность организации при увеличении ресурса продолжает расти, но с замедлением: начинает сказываться нарастание ограничивающего действия фоновых факторов, величина которых не позволяет увеличивать эффективность выше максимально возможной величины Um.
Этап 4. Эффективность организации при увеличении ресурса продолжает расти, но с замедлением: начинает сказываться нарастание ограничивающего действия фоновых факторов, величина которых не позволяет увеличивать эффективность выше максимально возможной величины Um.
Зависимость U=f (X) превращается в выпуклую линию, достигающую максимума Um в точке, соответствующей Хm. При этом участка зависимости U=f (X) с постоянным максимумом Um при Х > Хm быть не может, поскольку дальнейший рост затрат не влечет за собой роста эффективности.
Этап 5. Снижение эффективности при Х > Хm связано с ограничивающим влиянием фоновых факторов в использовании ресурса X.
В связи с возникновением отрицательного эффекта масштаба на этапе 5, последний, как правило, оказывается незавершенным из-за его практической нецелесообразности (излишние увеличения факторов, не ведущие к положительному результату). И если ограничиться рассмотрением процесса до его максимума (от 0 до Um), то на практике может оказаться полезным представление процесса логистической кривой, часто называемой еще и интегралообразной кривой, аппроксимируемой следующей формулой:
Этап 5. Снижение эффективности при Х > Хm связано с ограничивающим влиянием фоновых факторов в использовании ресурса X.
В связи с возникновением отрицательного эффекта масштаба на этапе 5, последний, как правило, оказывается незавершенным из-за его практической нецелесообразности (излишние увеличения факторов, не ведущие к положительному результату). И если ограничиться рассмотрением процесса до его максимума (от 0 до Um), то на практике может оказаться полезным представление процесса логистической кривой, часто называемой еще и интегралообразной кривой, аппроксимируемой следующей формулой:
где: Y – текущее значение функции;
А – максимально возможное значение функции;
а, в – постоянные коэффициенты;
С – начальное (исходное) значение функции (С ≥ 0)
Хоть логистическая кривая и не отражает полностью особенностей зависимости U от X, она может быть использована, например, для аппроксимации процесса увеличения прибыли, поскольку ее фиксируют в момент достижения максимальной величины.
Нетрудно заметить, что выпуклая параболовидная кривая, часто используемая для аппроксимации факторной зависимости эффекта масштаба, применима тогда, когда в качестве начальных значений Х взяты величины, превышающие пороговое значение Х0. Иначе говоря, начальная фаза развития исследуемого процесса не рассматривается.
Граница возникновения отрицательного эффекта масштаба может быть отодвинута изменением фоновых условий, обеспечивающих повышение эффективности использования фактора Х. Например, на основе анализа спроса и предложений конкретных видов товаров и услуг для каждого временного интервала работы организации. Так, дополнительными составляющими экономии на масштабе (снижения затрат организации) могут служить: оптовые скидки при закупке тех или иных видов товара, льготное кредитование, реклама большего ассортимента товаров при постоянстве затрат на нее и некоторые другие факторы.
Важными условиями повышения эффективности организации являются: определение наилучших путей достижения поставленных целей; обеспечение компенсирующей реакции организации как системы на возмущение, возникающее вне и внутри нее в процессе функционирования. Для реализации этих условий управление организацией должно быть достаточно гибким, чтобы иметь возможность переориентировать ее, если изменятся цели и задачи, и обеспечивать устойчивое состояние.
Существенное значение для эффективного управления организацией имеют особенности ее структуры, которая должна обеспечивать два очевидных знания: внутренней сущности процессов формирования ассортимента товаров и условий, при которых эти процессы будут идти в нужном направлении, в сочетании с необходимыми количественными и качественными характеристиками.
Применительно к организациям малого и среднего бизнеса существенна роль первого руководителя для реализации собственных идей, который определяет особенности их функционирования, особенно в начальный период работы, когда по мере роста объема продаж и укрепления положения на рынке затраты на единицу продаж при постоянной величине транзакционных издержек снижаются, а эффект масштаба – увеличивается. Это увеличение зависит от психофизических возможностей и организационных навыков руководителя.
Итак, эффект масштаба, актуальный для любой коммерческой организации, может быть функцией различных факторов. Для производственных организаций и предприятий крупного бизнеса это, прежде всего, экономия на средних издержках на производство единицы продукции. Ограничивающими факторами здесь становятся усложняющиеся коммуникационные процессы, возрастающая бюрократизация организации, снижение маневренности и адаптивности организации в условиях конкурентного рынка.
В случае малых предприятий ограничивающими факторами роста организации могут быть уникальные отличительные особенности данной организации на рынке, отражающие часто менталитет, организационные способности и другие навыки руководителя. Чем больше деятельность организации зависит от его личностных характеристик и навыков, тем больше это обстоятельство становится сдерживающим фактором роста. Чем уникальнее бизнес-процессы организации, тем сложнее их тиражировать и масштабировать и, следовательно, такие бизнес-процессы являются ведущим фоновым фактором, лимитирующим величину оптимального размера организации. В общем случае, учитывая степень участия руководителя в бизнес-процессах, организации можно условно отнести к группам больших, средних или мелких. Степень личного участия руководителя в бизнес-процессах с увеличением организации снижается.
Дальнейшее развитие организации (выход на новые рынки, расширение ассортимента товаров и услуг и т.д.) связано с необходимостью упрощения (стандартизации, унификации) отдельных этапов бизнес-процесса для возможности их эффективного делегирования и контроля, и, как следствие, с масштабированием осуществляемой деятельности. При этом организация может лишиться своих отличительных особенностей и уникальных характеристик, которые служили ключевыми факторами успеха на определенном этапе развития. Зачастую это обстоятельство лимитирует масштабы развития организации.
Таким образом, определение оптимальных размеров организации – комплексная задача, требующая рассмотрения многофакторных функциональных связей и зависимостей.
1. Большой экономический словарь/Под ред. А.Н.Азрилияна.–М.:Институт новой экономики, 2002. – С.1257
2. Бир, С. Кибернетика и менеджмент/С.Бир.–М.:КомКнига, 2010.–280с.
3. Саркисян, В.Г. Методологические аспекты оптимизации ассортимента коммерческой организации/В.Г.Саркисян//Вестник Волгоградского государственного университета. Сер.3, Экон.Экол. 2010.№2(17).–С.117
V.G.Sarkisyan
Volgograd State University, Russia, Volgograd
SCALE EFFECT OF THE NON-PRODUCTIVE COMMERCIAL ORGANIZATION
In the article the scale effect characterizing efficiency of the non-productive commercial organization’s activity and its factors are considered. Also typical functional determination of efficiency and factors and ways of efficiency increasing are analyzed.
/scale effect, factors, background conditions, functional dependence, management of production assortment, organization’s size/
А – максимально возможное значение функции;
а, в – постоянные коэффициенты;
С – начальное (исходное) значение функции (С ≥ 0)
Хоть логистическая кривая и не отражает полностью особенностей зависимости U от X, она может быть использована, например, для аппроксимации процесса увеличения прибыли, поскольку ее фиксируют в момент достижения максимальной величины.
Нетрудно заметить, что выпуклая параболовидная кривая, часто используемая для аппроксимации факторной зависимости эффекта масштаба, применима тогда, когда в качестве начальных значений Х взяты величины, превышающие пороговое значение Х0. Иначе говоря, начальная фаза развития исследуемого процесса не рассматривается.
Граница возникновения отрицательного эффекта масштаба может быть отодвинута изменением фоновых условий, обеспечивающих повышение эффективности использования фактора Х. Например, на основе анализа спроса и предложений конкретных видов товаров и услуг для каждого временного интервала работы организации. Так, дополнительными составляющими экономии на масштабе (снижения затрат организации) могут служить: оптовые скидки при закупке тех или иных видов товара, льготное кредитование, реклама большего ассортимента товаров при постоянстве затрат на нее и некоторые другие факторы.
Важными условиями повышения эффективности организации являются: определение наилучших путей достижения поставленных целей; обеспечение компенсирующей реакции организации как системы на возмущение, возникающее вне и внутри нее в процессе функционирования. Для реализации этих условий управление организацией должно быть достаточно гибким, чтобы иметь возможность переориентировать ее, если изменятся цели и задачи, и обеспечивать устойчивое состояние.
Существенное значение для эффективного управления организацией имеют особенности ее структуры, которая должна обеспечивать два очевидных знания: внутренней сущности процессов формирования ассортимента товаров и условий, при которых эти процессы будут идти в нужном направлении, в сочетании с необходимыми количественными и качественными характеристиками.
Применительно к организациям малого и среднего бизнеса существенна роль первого руководителя для реализации собственных идей, который определяет особенности их функционирования, особенно в начальный период работы, когда по мере роста объема продаж и укрепления положения на рынке затраты на единицу продаж при постоянной величине транзакционных издержек снижаются, а эффект масштаба – увеличивается. Это увеличение зависит от психофизических возможностей и организационных навыков руководителя.
Итак, эффект масштаба, актуальный для любой коммерческой организации, может быть функцией различных факторов. Для производственных организаций и предприятий крупного бизнеса это, прежде всего, экономия на средних издержках на производство единицы продукции. Ограничивающими факторами здесь становятся усложняющиеся коммуникационные процессы, возрастающая бюрократизация организации, снижение маневренности и адаптивности организации в условиях конкурентного рынка.
В случае малых предприятий ограничивающими факторами роста организации могут быть уникальные отличительные особенности данной организации на рынке, отражающие часто менталитет, организационные способности и другие навыки руководителя. Чем больше деятельность организации зависит от его личностных характеристик и навыков, тем больше это обстоятельство становится сдерживающим фактором роста. Чем уникальнее бизнес-процессы организации, тем сложнее их тиражировать и масштабировать и, следовательно, такие бизнес-процессы являются ведущим фоновым фактором, лимитирующим величину оптимального размера организации. В общем случае, учитывая степень участия руководителя в бизнес-процессах, организации можно условно отнести к группам больших, средних или мелких. Степень личного участия руководителя в бизнес-процессах с увеличением организации снижается.
Дальнейшее развитие организации (выход на новые рынки, расширение ассортимента товаров и услуг и т.д.) связано с необходимостью упрощения (стандартизации, унификации) отдельных этапов бизнес-процесса для возможности их эффективного делегирования и контроля, и, как следствие, с масштабированием осуществляемой деятельности. При этом организация может лишиться своих отличительных особенностей и уникальных характеристик, которые служили ключевыми факторами успеха на определенном этапе развития. Зачастую это обстоятельство лимитирует масштабы развития организации.
Таким образом, определение оптимальных размеров организации – комплексная задача, требующая рассмотрения многофакторных функциональных связей и зависимостей.
1. Большой экономический словарь/Под ред. А.Н.Азрилияна.–М.:Институт новой экономики, 2002. – С.1257
2. Бир, С. Кибернетика и менеджмент/С.Бир.–М.:КомКнига, 2010.–280с.
3. Саркисян, В.Г. Методологические аспекты оптимизации ассортимента коммерческой организации/В.Г.Саркисян//Вестник Волгоградского государственного университета. Сер.3, Экон.Экол. 2010.№2(17).–С.117
V.G.Sarkisyan
Volgograd State University, Russia, Volgograd
SCALE EFFECT OF THE NON-PRODUCTIVE COMMERCIAL ORGANIZATION
In the article the scale effect characterizing efficiency of the non-productive commercial organization’s activity and its factors are considered. Also typical functional determination of efficiency and factors and ways of efficiency increasing are analyzed.
/scale effect, factors, background conditions, functional dependence, management of production assortment, organization’s size/